Finansal teknolojilerin hızla gelişmesi ve modern tüketici alışkanlıklarının dönüşümü ödeme yöntemlerinde de ciddi değişikliklere yol açtı. Artık müşterilerin pek çoğu nakit yerine banka veya kredi kartı kullanıyor. İşletmeler de bu duruma ayak uydurmak zorunda. Bu nedenle özellikle perakende sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için POS cihazları, müşterilere sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak ve iş hacmini genişletmek için zorunlu bir yol haline geldi. Bu içerikte işletmenizi bir sonraki seviyeye taşımanın ve daha geniş bir müşteri tabanına hitap etmenin kapılarını aralayacak olan POS cihazının kullanımı ve bankadan POS cihazı edinmenin yolları hakkında ayrıntılı bilgileri bulabilirsiniz.
İçindekiler
POS Cihazı Nedir?
POS cihazı, modern işletmelerin günlük işleyişinde vazgeçilmez bir role sahip olan bir teknolojik sistemdir. Adını “Point of Sale” (Satış Noktası) kelimelerinin baş harflerinden alan bu cihazlar kredi kartı, banka kartı, mobil ödeme sistemleri gibi dijital ödeme araçlarının kullanılmasını sağlar. Elektronik fon transferi teknolojisi ile çalışan POS cihazları, ödeme kartlarından veya mobil ödeme sistemlerinden bilgi okuyarak elektronik tahsilat gerçekleştirirler.
POS Cihazı Kullanmanın Avantajları
POS cihazları, işletmeler için çok sayıda avantaja sahip olan bir teknolojidir. Sağladığı en büyük kolaylık; satışları artırma ve müşteri deneyimini kolaylaştırma potansiyelidir. Nakit taşımayan veya kredi kartı, temassız ödeme gibi teknolojileri tercih eden müşterilere hizmet verebilme yeteneği, işletmelerin müşteri tabanının genişlemesini sağlar. Birkaç saniyede ödeme alma imkanı sunan bu sistemler, zamanı daha etkin bir şekilde kullanmayı, böylece iş verimliliğini arttırmayı sağlar.
Bununla birlikte POS cihazları taksitli satışlar yapma, yabancı kartları kabul etme gibi özellikleri de mümkün kılar. Satış ve gelir takibi yapmak da bu cihazlar sayesinde oldukça kolaydır. Bankaların POS müşterilerine sunduğu özel avantajlar da ek bir teşvik oluşturur. Özellikle yüksek müşteri trafiği olan işletmelerde, nakit işlemlerinin getirdiği zaman kaybını önlemek için kritik bir rol oynar.
POS Cihazı Nasıl Alınır?
POS cihazı almak için genellikle bankalarla çalışılır. Çünkü bankalar işletmelere ihtiyaçlarına uygun çözümler sunarken aynı zamanda 7/24 destek de sağlarlar. İster halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankadan isterseniz de ilk defa bir bankayla iş yapmaya başlayın. POS almak için bazı adımlar takip etmeli, belirli belgeleri ibraz etmelisiniz. Bu adımlar ve gerekli belgeler şu şekilde özetlenebilir.
- Öncelikle işletmenizin hangi türde bir POS cihazına ihtiyaç duyduğunu belirlemeniz gerekir. Bu kararı verdikten sonra internet bankacılığı üzerinden ya da banka şubesine giderek POS için başvuru yapmalısınız.
- Başvuru sırasında banka sizden belirli belgeler talep edecektir. Şahıs şirketleri genellikle başvuruda bulunan kişinin kimlik belgesi ve fotokopisi, vergi levhası, ticari sicil gazetesi ya da esnaf ve sanatkarlar odası kayıt belgesi ile imza sirküleri sunmalıdır. Ticari ortaklıklar için de firma ortaklarının imza sirküleri, vergi levhası, tüm ortakların kimlik belgeleriyle ticari sicil gazetesi şartı aranır.
- İbraz ettiğiniz belgeler banka tarafından incelendikten sonra başvurunuz onaylanır ve POS cihazınız teslim edilir.
POS Cihazı Başvurusu Nasıl Yapılır?
POS cihazı başvurunuzu özel ya da kamu bankalarının şubelerinde yüz yüze yapabilirsiniz. Bankaların çoğu bu hizmet için bireysel müşteri temsilcileri atar. Onlar aracılığıyla başvuru sürecinizi yönetebilirsiniz. Eğer banka şubesine gitme imkanınız yoksa çoğu bankanın internet bankacılığı ya da mobil uygulamaları aracılığıyla da online başvuru yapabilirsiniz. İnternet bankacılığı ya da mobil uygulamalara giriş yaptıktan sonra genellikle “işletme hizmetleri” ya da “ticari hizmetler” başlıklı bölümlerden POS cihazı başvurunuzu yapabilirsiniz.
Bankalar dışında bağımsız ödeme kuruluşları da POS cihazı hizmeti sunarlar. İlgili kuruluşları seçerken dikkat etmeniz gereken en önemli nokta, kuruluşun Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’na (TCMB) kayıtlı olması ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan (BDDK) yetki almasıdır. Bu iki şartı sağlayan ödeme kuruluşları, POS cihazı sağlama konusunda güvenilir kabul edilirler.
POS Cihazı Alabilmek için Gerekli Şartlar ve Belgeler
POS cihazı alabilmek için bankalar ve ödeme kuruluşları genellikle bazı belge ve şartlar talep ederler. Bunlar şu şekilde özetlenebilir.
- İş yerinin ticari faaliyetlerini gösterir resmi belgeler (Vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, esnaf ve sanatkarlar odası kayıt belgesi gibi)
- İş yerinin sahibi ya da yetkili temsilcisi tarafından doldurulmuş ve imzalanmış POS başvuru formu
- İş yeri sahibi ya da yetkili temsilcisine ait kimlik belgesi ve fotokopisi
- Şirketler için ortaklarının kimlik belgeleri ve fotokopileri ile imza sirküleri
- İş yerinin faaliyet gösterdiği yerin kira sözleşmesi ya da tapu fotokopisi
POS Cihazı Nasıl Kullanılır?
POS cihazı kullanımı genelde tüm cihazlarda benzer bir süreci takip eder. Bir satış işlemi gerçekleştirilirken, satış tutarı POS cihazına girilir, ardından müşterinin kredi ya da banka kartı cihazın ilgili bölümüne yerleştirilir. Müşteri, kendine özel belirlenmiş PIN kodunu girer ve ödeme işlemi tamamlanır.
Bazı POS cihazları temassız ödeme seçeneklerini de destekler. Bu durumda temassız özellik taşıyan bir kart veya akıllı telefon, cihaza doğrudan dokundurulur veya yaklaştırılır. Ardından ödeme işlemi hemen gerçekleştirilir. Bu durumda genellikle belirli bir tutar altında PIN kodu girmeye gerek kalmaz.
Sanal POS sistemleri de mevcuttur. Bu sistemler fiziksel bir POS cihazına ihtiyaç duymadan, özellikle online satışlarda kredi kartı ile ödeme yapmayı mümkün kılar. Sanal POS sistemleri, müşterinin kredi kartı bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini ve işletmenin ödemeyi hızlı şekilde tahsil etmesini sağlar.
POS Cihazı ile Ödeme Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
POS cihazı ile ödeme alırken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Bu noktalar hem işletmenin hem de müşterinin güvenliğini korumaya yardımcı olur.
- Satış tutarını POS cihazına girerken dikkatli olunmalıdır. Yanlış bir tutar girilmesi hem işletmeye hem de müşteriye ekstra maliyet ve zaman kaybı yaratabilir.
- Müşteri kartını kullanırken ve PIN kodunu girerken gizlilik ile güvenliği sağlamak önemlidir. Müşterinin kart bilgileri ile PIN kodunu üçüncü kişilerle paylaşmak yasaktır.
- Bazı dolandırıcılar, işlemi manipüle etmek veya sahte kartlar kullanmak gibi hileli teknikler kullanabilirler. Dolandırıcılık işaretlerini anlayarak müşteri kartlarındaki güvenlik özelliklerini kontrol etmek önemlidir.
- POS cihazının yazılımının düzenli olarak güncellenmesi gerekir. Böylece cihazınız düzgün çalışır ve güvenlik riskleri azalır.
- İptal ve iade işlemleri dolandırıcılık için risk oluşturabilir. Bu tür işlemlerde ekstra dikkatli olunmalı, gerekirse işlemi gerçekleştiren kişinin kimliği kontrol edilmelidir.
- POS cihazı düzgün çalışmıyorsa veya hata mesajları veriyorsa, cihazı kullanmamalı ve durumu hemen ilgili bankaya bildirmelisiniz.
- POS cihazları genellikle internet üzerinden işlem yaparlar. Güvenli bir internet bağlantısı, ödemelerinizin güvenli şekilde gerçekleşmesini sağlar.
- Her işlem sonunda müşteriye bir fiş verilmelidir. Bu işlem hem müşterinin ödeme kaydını tutmasına yardımcı olur hem de herhangi bir anlaşmazlık durumunda referans olmasını sağlar.
Mükellef ile Şirketinizi Kurun ve Yönetin
Siz de bir şirket kurmayı planlıyorsanız, Mükellef ile karmaşık süreçleri basitleştirerek işinizi kolaylaştırabilirsiniz. Mükellef ile şirket kuruluşunuzu online olarak gerçekleştirebilir, tüm mali süreçlerinizdeki entegrasyonu sağlayabilir, tek bir panel üzerinden şirketinizi hızlı ve pratik bir şekilde yönetebilirsiniz. Mükellef’in sağladığı hizmetler sayesinde şirket kurma ve yönetme süreciniz çok daha verimli hale gelir. Mükellef hizmetleri hakkında detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
